開成町の公式ＬＩＮＥアカウントに、「 異常通報 」の新機能を追加しました。

町民の皆様が、町内の道路や公園などにおいて、異常や損傷等を発見された際に、ＬＩＮＥを通じて町役場担当課に通報いただくことで、より早期に情報を収集し、必要に応じて、公共インフラの維持・補修に繋げることが目的です。

なお、即時を含む対応をお約束するものではないことをご理解、ご承知ください。

ご利用方法等について、以下の通り、ご説明いたします。なお、１０月２０日(日)に実施されます開成町防災訓練において、自治会自主防災会のご協力を得て、当機能の実証実験を行うこととしております。

◎通報の対象となるインフラ

Ⅰ．道路、水路 （道路の損傷・陥没、通行の支障、水路の異常など）
Ⅱ．公園 （遊具・照明・設備等の異状）
Ⅲ．防災、交通防犯 （災害時の異常、交通標識・路面標示・防犯灯等の異状）
Ⅳ．環境、衛生 （不法投棄、収集場所の異状）

◎通報手順

Ⅰ．開成町の公式ＬＩＮＥアカウントの「異常通報」のメニューをタップ
※開成町の公式ＬＩＮＥアカウントへの登録はこちらから。

Ⅱ．通報手段を選択
１．ＬＩＮＥで通報いただく場合
(1)「ＬＩＮＥでこのまま通報」をタップ

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(2)通報するカテゴリを、“道路・水路”、“公園”、“防災・交通防犯”、“環境・衛生”の中から選択

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(3)通報いただく内容を選択
・“道路・水路“の場合は、“道路損傷・陥没”、“通行の支障（街路樹・草）”、“水路の異常”、“その他（自由記入）”の中から選択

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(4)近距離撮影
・通報方法を、“カメラで撮影する”、“カメラロールから選択”のいずれかから選択
(4)-１“カメラで撮影する”場合
・撮影した画像の右下に表示される矢印をタップ
・「上記の画像で問題ないでしょうか？」に対して、“はい”もしくは“いいえ”で確認

(4)-2“カメラロールから選択”の場合
・選択した画像の右下に表示される“送信”をタップ
・「上記の画像で問題ないでしょうか？」に対して、“はい”もしくは“いいえ”で確認

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(5)状況を文字で入力
・どのような異常が起きているか、文字情報で入力
・「上記の内容は合っていますか？」に対して、“はい”もしくは“いいえ”で確認

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(6)位置情報を送信
・地図上で異常が発生している地点を特定いただき、“送信“をタップ
・「位置情報は間違いありませんか？」に対して、“はい”もしくは“いいえ”で確認

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(7)遠距離撮影
・場所が分かるよう、背景を含めた画像を送信ください。スキップもできます。

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(8)最終確認
・これまで入力いただいた情報がまとめて表示されます。
・内容を確認いただいた上で、“送る”もしくは“やめる”を選択ください

２．電話で通報いただく場合
・“緊急・電話で通報”をタップ

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(2)通報するカテゴリを、“道路・水路”、“公園”、“防災・交通防犯”、“環境・衛生”の中から選択

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(3)表示された担当課の電話番号をタップ
・カテゴリごとに担当課名と電話番号が表示されます（都市整備課、都市計画課、地域防災課、もしくは環境課）。

・電話番号をタップいただくと、電話もしくはショートメッセージ等を選択の上、連絡ができます。

・口頭にて状況等をお知らせください。

ご説明は以上となります。ご不明な点等がございましたら、お手数ですが、開成町企画政策課（電話： ０４６５-８４-０３１２）までお問合せください。

※開成町の公式ＬＩＮＥアカウントのご案内（登録方法等）はこちらから。

また、開成町では、ＬＩＮＥの機能を活用して、災害時避難所における受付対応を行う計画です。同じく、１０月２０日(日)に実施されます開成町防災訓練において、実証実験を行います。

今後も、デジタル技術を様々な分野で活用し、町民の皆様の安心・安全、より住み易く、利便性の高いまちづくりに努めてまいります。

人と自然が調和した田舎モダンのまち・開成町 町長 山神 裕